12 年专业积累，变成可查询的知识库

业务问题

企业做了十多年，新人仍需反复请教老员工，客户沟通与方案准备缺少共同资料。

具体做法

整理 280 份专业文档和近 1000 条行业常见问题，建设知识库；结合客户沟通辅助答疑、准备方案，并整理会议和聊天记录。

实际交付

专业知识库与可复用的行业问答，支持销售、技术沟通和新人交接。

280 份专业文档和近 1000 条常见问题成为可复用的知识资料。